Aviso de Privacidad Integral
Automation and Flow Solutions (AFS Pumps) · Última actualización: 28 de septiembre de 2026
1. Identidad y domicilio del responsable
AUTOMATION AND FLOW SOLUTIONS S. DE RL DE C.V., que opera comercialmente como AFS Pumps (“AFS”), con domicilio en EUROPARK III, Ciudad del Sol, C.P. 76116, Querétaro, Qro., México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable.
Correo: privacidad@afspumps.com
Teléfono: [+52 (442) 454 2839]
Horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a 18:00 h
2. Datos personales que recabamos
Recabamos datos personales cuando usted nos los proporciona directamente (visitas, llamadas, correo, WhatsApp, ferias o formularios de nuestro sitio web), o a través de fuentes de acceso público permitidas por la ley. Según su relación con AFS, podemos tratar:
| Categoría | Datos |
|---|---|
| Identificación y contacto | Nombre, cargo, empresa, correo electrónico, teléfono fijo y móvil, domicilio de la empresa. |
| Datos laborales y comerciales | Área o departamento, planta o sitio, datos de la aplicación de bombeo (producto, caudal, presión, temperatura, etc.), historial de cotizaciones, pedidos y servicio. |
| Datos fiscales y de facturación | RFC, razón social, régimen fiscal, domicilio fiscal, uso de CFDI y datos para pago o cobranza. |
| Candidatos a empleo | Currículum, experiencia laboral, escolaridad y referencias. |
| Visitantes del sitio web | Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y datos que capture en nuestros formularios. |
Datos sensibles: AFS no solicita datos personales sensibles. Le pedimos no incluirlos en currículums, formularios o correos. Si llegara a ser necesario tratar alguno, le pediremos antes su consentimiento expreso y por escrito.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para la relación con usted)
- Atender solicitudes de información, visitas técnicas y diagnósticos de equipos.
- Seleccionar equipos de bombeo y elaborar cotizaciones y propuestas técnicas.
- Procesar pedidos, entregas, facturación, cobranza y pagos.
- Prestar servicio postventa: garantías, refacciones, soporte técnico y certificados de materiales.
- Coordinar el préstamo de equipos demo para pruebas.
- Dar de alta y gestionar a proveedores.
- Evaluar candidatos en procesos de reclutamiento.
- Cumplir obligaciones fiscales, contables y legales.
Finalidades secundarias (no son necesarias, pero nos ayudan a darle un mejor servicio)
- Enviarle información sobre productos, promociones, novedades técnicas y eventos.
- Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
- Elaborar estadísticas sobre el uso de nuestro sitio web.
4. Transferencias y remisiones de datos
AFS no vende ni renta sus datos personales. Solo los compartimos en estos casos:
| Destinatario | Finalidad |
|---|---|
| Fabricantes y marcas que representamos (p. ej. Q-Pumps, Graco) | Tramitar garantías, soporte técnico especializado y registro de proyectos. |
| Empresas de paquetería y transporte | Entregar equipos y refacciones. |
| Autoridades fiscales, administrativas o judiciales | Cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridad. |
Estas transferencias no requieren su consentimiento, porque son necesarias para cumplir la relación comercial con usted o una obligación legal.
También usamos proveedores que tratan datos por cuenta de AFS: sistemas de gestión (ERP/CRM), correo electrónico, alojamiento web, contabilidad y bancos. Todos están obligados a mantener la confidencialidad y a usar los datos solo según nuestras instrucciones.
5. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, Rectificarlos si son inexactos o incompletos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas, y Oponerse a su tratamiento para fines específicos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud a privacidad@afspumps.com con:
- Su nombre y un medio para comunicarle la respuesta.
- Copia de una identificación oficial o, en su caso, documentos que acrediten la representación legal.
- Una descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer.
- Cualquier documento que facilite localizar sus datos.
Le responderemos por el mismo medio dentro de los plazos que establece la ley. Si su solicitud procede, la haremos efectiva en los plazos legales correspondientes.
6. Revocación del consentimiento y limitación del uso
Puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado, o pedirnos que limitemos el uso o la divulgación de sus datos, con el mismo procedimiento del apartado 5. Tome en cuenta que no siempre podremos atender su solicitud de inmediato, ya que la ley puede obligarnos a conservar ciertos datos. Además, revocar el consentimiento para finalidades primarias podría impedirnos seguir prestándole el servicio. Si nos pide dejar de recibir comunicaciones, lo registraremos en nuestra lista interna de exclusión.
7. Uso de cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web usa cookies y tecnologías similares para su funcionamiento, para recordar sus preferencias y para obtener estadísticas de navegación (páginas visitadas, tiempo de permanencia, tipo de dispositivo y navegador). Puede desactivarlas desde la configuración de su navegador; al hacerlo, algunas funciones del sitio podrían no estar disponibles.
8. Medidas de seguridad y conservación
Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. Conservamos sus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y los plazos que exigen las disposiciones fiscales y legales.
9. Cambios a este aviso de privacidad
Este aviso puede cambiar por nuevos requisitos legales, por nuestras propias necesidades o por cambios en nuestro modelo de negocio. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página: www.afspumps.com/aviso-de-privacidad, indicando la fecha de la última actualización.
10. Autoridad competente
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la autoridad competente en la materia, que actualmente es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.
Al proporcionarnos sus datos personales por cualquier medio, usted reconoce haber leído y entendido este Aviso de Privacidad.
Aviso de Privacidad Integral
Automation and Flow Solutions (AFS Pumps) · Última actualización: 28 de septiembre de 2026
1. Identidad y domicilio del responsable
AUTOMATION AND FLOW SOLUTIONS S. DE RL DE C.V., que opera comercialmente como AFS Pumps (“AFS”), con domicilio en EUROPARK III, Ciudad del Sol, C.P. 76116, Querétaro, Qro., México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable.
Correo: privacidad@afspumps.com
Teléfono: [+52 (442) 454 2839]
Horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a 18:00 h
2. Datos personales que recabamos
Recabamos datos personales cuando usted nos los proporciona directamente (visitas, llamadas, correo, WhatsApp, ferias o formularios de nuestro sitio web), o a través de fuentes de acceso público permitidas por la ley. Según su relación con AFS, podemos tratar:
| Categoría | Datos |
|---|---|
| Identificación y contacto | Nombre, cargo, empresa, correo electrónico, teléfono fijo y móvil, domicilio de la empresa. |
| Datos laborales y comerciales | Área o departamento, planta o sitio, datos de la aplicación de bombeo (producto, caudal, presión, temperatura, etc.), historial de cotizaciones, pedidos y servicio. |
| Datos fiscales y de facturación | RFC, razón social, régimen fiscal, domicilio fiscal, uso de CFDI y datos para pago o cobranza. |
| Candidatos a empleo | Currículum, experiencia laboral, escolaridad y referencias. |
| Visitantes del sitio web | Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y datos que capture en nuestros formularios. |
Datos sensibles: AFS no solicita datos personales sensibles. Le pedimos no incluirlos en currículums, formularios o correos. Si llegara a ser necesario tratar alguno, le pediremos antes su consentimiento expreso y por escrito.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para la relación con usted)
- Atender solicitudes de información, visitas técnicas y diagnósticos de equipos.
- Seleccionar equipos de bombeo y elaborar cotizaciones y propuestas técnicas.
- Procesar pedidos, entregas, facturación, cobranza y pagos.
- Prestar servicio postventa: garantías, refacciones, soporte técnico y certificados de materiales.
- Coordinar el préstamo de equipos demo para pruebas.
- Dar de alta y gestionar a proveedores.
- Evaluar candidatos en procesos de reclutamiento.
- Cumplir obligaciones fiscales, contables y legales.
Finalidades secundarias (no son necesarias, pero nos ayudan a darle un mejor servicio)
- Enviarle información sobre productos, promociones, novedades técnicas y eventos.
- Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
- Elaborar estadísticas sobre el uso de nuestro sitio web.
4. Transferencias y remisiones de datos
AFS no vende ni renta sus datos personales. Solo los compartimos en estos casos:
| Destinatario | Finalidad |
|---|---|
| Fabricantes y marcas que representamos (p. ej. Q-Pumps, Graco) | Tramitar garantías, soporte técnico especializado y registro de proyectos. |
| Empresas de paquetería y transporte | Entregar equipos y refacciones. |
| Autoridades fiscales, administrativas o judiciales | Cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridad. |
Estas transferencias no requieren su consentimiento, porque son necesarias para cumplir la relación comercial con usted o una obligación legal.
También usamos proveedores que tratan datos por cuenta de AFS: sistemas de gestión (ERP/CRM), correo electrónico, alojamiento web, contabilidad y bancos. Todos están obligados a mantener la confidencialidad y a usar los datos solo según nuestras instrucciones.
5. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, Rectificarlos si son inexactos o incompletos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas, y Oponerse a su tratamiento para fines específicos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud a privacidad@afspumps.com con:
- Su nombre y un medio para comunicarle la respuesta.
- Copia de una identificación oficial o, en su caso, documentos que acrediten la representación legal.
- Una descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer.
- Cualquier documento que facilite localizar sus datos.
Le responderemos por el mismo medio dentro de los plazos que establece la ley. Si su solicitud procede, la haremos efectiva en los plazos legales correspondientes.
6. Revocación del consentimiento y limitación del uso
Puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado, o pedirnos que limitemos el uso o la divulgación de sus datos, con el mismo procedimiento del apartado 5. Tome en cuenta que no siempre podremos atender su solicitud de inmediato, ya que la ley puede obligarnos a conservar ciertos datos. Además, revocar el consentimiento para finalidades primarias podría impedirnos seguir prestándole el servicio. Si nos pide dejar de recibir comunicaciones, lo registraremos en nuestra lista interna de exclusión.
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8. Medidas de seguridad y conservación
Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. Conservamos sus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y los plazos que exigen las disposiciones fiscales y legales.
9. Cambios a este aviso de privacidad
Este aviso puede cambiar por nuevos requisitos legales, por nuestras propias necesidades o por cambios en nuestro modelo de negocio. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página: www.afspumps.com/aviso-de-privacidad, indicando la fecha de la última actualización.
10. Autoridad competente
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la autoridad competente en la materia, que actualmente es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.
Al proporcionarnos sus datos personales por cualquier medio, usted reconoce haber leído y entendido este Aviso de Privacidad.